Letztens gab es ein Serverproblem seitens LH, was dazu geführt hat, dass ggf. fehlerhafte Dateien heruntergeladen wurden. Diese können nicht geöffnet werden.
Es gibt einen Workaround dafür. Es tut mir Leid, dass es so umständlich ist, aber diesen Fehler habe ich im Vorfeld nicht erwartet. Die nächste Version von myDOCs wird damit umgehen können.
Workaround
- Dieser Punkt ist optional. Er erspart dir das nachträgliche Umbenennen von Dateien in Punkt 5. Finde und lösche alle Dateien, die nicht geöffnet werden können. Gute Hinweise sind ein fehlendes Vorschaubild, wenn du große Symbole im Explorer-Fenster anzeigen lässt, oder kleine Dateigrößen (1 KB), wenn du die detaillierte Ansicht eingestellt hast.
- Lass myDOCs danach „alle Dokumente neu downloaden“, nicht nur „diese„ . Bereits vorhandene Dokumente werden NICHT gelöscht. Bearbeite dazu dein Profil, geh auf das Tab „Dokumente“, klick auf den Button oben rechts und dann auf „Alle Dokumente neu downloaden„. Mehr dazu hier: https://mydocs.andresen.aero/anleitung/#Dokumente
- Führe einen Dokumentendownload durch.
- Öffne alle Dokumente in der Zusammenfassungsliste nach dem Download, um sicherzustellen, dass sie korrekt heruntergeladen wurden.
- Falls du bei Punkt 1 defekte Dokumente übersehen oder nicht gelöscht hast, werden sie als Duplikat gespeichert und am Ende des Dateinamens eine Zahl angehängt, bspw. „+01“. Du kannst dann nachträglich solche Dateien auch umbenennen, nachdem du die bereits vorhandene defekte Datei gelöscht hast.
Datei kann nicht geöffnet werden